Nya Repant Cosmos överlägsen sin föregångare
pdf
När ICA i Tumba uppgraderades till en Kvantumbutik för tre år sedan passade man också på att uppgradera sitt retursystem.
ICA i Tumba har utvecklats mycket positivt de senaste åren. Efter en stark expansion uppgraderades ICA Supermarket i Tumba till ICA Kvantum för cirka tre år sedan. – En stark expansion innebär en hel del förändringar, menar Lasse Nilsson, som driver butiken i Tumba. Både säljyta och sortiment förändras och blir större. Fler kunder kommer till butiken och fler behöver därmed panta sina returglas, PET-flaskor och burkar. I expansionens spår kom också behovet av att uppgradera vårt retursystem.
Sökte nytt system
Eftersom det gamla retursystemet var långt ifrån tillräckligt för att klara av de ökande volymerna av returer var Lasse Nilsson tvungen att se sig om efter nya lösningar.
– Vi gick ut med förfrågningar till flera leverantörer, berättar Lasse Nilsson. En av dessa var PSI Antonson, som vi tidigare gjort affärer med när det gäller CashGuard. Vi har goda erfarenheter av detta samarbete, så när de förslog en intressant lösning med Repant valde vi att satsa på det systemet.
Valde Repant
Det var alltså för cirka tre år sedan vi fick de första Repantmaskinerna. Efter att ha jobbat med dem i två år valde vi att byta. Vi var helt enkelt inte nöjda med hur maskinerna fungerade. De räckte inte till. Driftstörningarna var för många. Visserligen skötte PSI Antonson sitt serviceåtagande perfekt och maskinerna stod inte stilla så länge vid varje tillfälle, men de tillfällena var för många för att vi skulle vara nöjda.
Nya Repant Cosmos överlägsna
– Vi har förstått att PSI och Repant arbetat febrilt för att lösa problemet med driftsäkerheten på de tidigare maskinerna, säger Lasse Nilsson. De har lyssnat på sina kunder och tagit deras kritik på allvar. Därför var vi positivt inställda när vi blev erbjudna att byta till de nya Cosmos-automaterna för cirka ett år sedan.
– Vi fick ett bra avtal och valde att satsa på Repant igen. Det är inget vi ångrar. Nu är vi verkligen nöjda och det är en milsvid skillnad mellan de gamla och de nya maskinerna. Idag är driftsäkerheten på topp och både vi och våra kunder är klart nöjda med Repant Cosmos. Och så är de både snygga, effektiva och flexibla.